Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre Scriba y la automatización de mesas de control en México.
La mesa de control es el equipo que revisa y valida los documentos de los solicitantes de crédito: comprobantes de ingreso, estados de cuenta, comprobantes de domicilio y documentos legales. En la mayoría de los bancos y SOFOMES en México, este proceso es completamente manual y tarda entre 3 y 7 días hábiles por expediente.
En promedio, la revisión manual de un expediente de crédito tarda entre 3 y 7 días hábiles en México. Con Scriba, el mismo proceso toma menos de 24 horas. Las validaciones automáticas detectan errores e inconsistencias en tiempo real, antes de que lleguen al analista.
Scriba procesa comprobantes de nómina (CFDI), estados de cuenta bancarios, comprobantes de domicilio (predial, agua, CFE), identificaciones oficiales (INE, pasaporte), actas constitutivas y documentos del SAT. El catálogo se configura según los requisitos específicos de cada institución y producto de crédito.
La revisión manual depende del criterio de cada analista y es propensa a inconsistencias. Scriba aplica las mismas reglas en cada expediente, registra cada decisión con trazabilidad completa y no se ve afectado por la rotación de personal. El resultado: menor tiempo de respuesta, menos re-trabajo y mayor consistencia en los criterios de aprobación.
Scriba está diseñado para crédito hipotecario, crédito con garantía hipotecaria, crédito de nómina, crédito automotriz, seguros y trámites de Administradoras de Fondos para el Retiro. También opera en productos de SOFOMES y SOFIPOs. El motor de reglas es configurable por producto y por institución, adaptándose a los criterios de cada mesa de control.
Scriba ofrece integración vía API REST con los principales sistemas de originación de crédito en México. También operamos en modalidad SaaS con acceso web, sin necesidad de integración técnica para iniciar. La implementación inicial toma menos de cuatro semanas.
En documentos estándar —nóminas, estados de cuenta de bancos mexicanos, recibos de CFE y CAEM— la precisión de extracción supera el 95%. Los documentos con baja confianza se enrutan automáticamente a revisión humana, garantizando que ningún expediente se procese con datos incorrectos.
Sí. Los documentos se transmiten cifrados y se almacenan en infraestructura que cumple con los lineamientos de la CNBV sobre protección de datos financieros. Scriba no comparte información con terceros y firma acuerdos de confidencialidad con cada institución.
Contacto
Si su institución necesita resolver una duda específica sobre el encaje de Scriba con sus procesos, integraciones o requisitos regulatorios, escríbanos directamente.
Escríbanos