Términos de servicio

I. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web (en adelante, el "Sitio") implica la aceptación plena de los presentes Términos de Servicio por parte del usuario. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio. El Sitio es operado por [RAZÓN SOCIAL COMPLETA] (en adelante, "Scriba"), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], Ciudad de México, México.

II. Objeto y naturaleza del Sitio

El Sitio es un portal de información comercial cuyo propósito es presentar los servicios de Scriba a instituciones financieras mexicanas interesadas en automatizar sus procesos de revisión documental. El Sitio no constituye una plataforma de procesamiento de documentos ni da acceso al servicio de automatización.

La contratación del servicio de automatización de mesa de control —incluyendo acceso a la plataforma, procesamiento de expedientes, integraciones y soporte— se rige exclusivamente por el contrato de prestación de servicios celebrado por escrito entre Scriba y cada cliente. Ningún contenido del Sitio constituye una oferta vinculante ni da lugar a obligación contractual alguna de parte de Scriba.

III. Uso permitido del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y de conformidad con los presentes Términos. En particular, queda prohibido:

• Reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido del Sitio sin autorización escrita previa de Scriba.
• Utilizar herramientas automatizadas para extraer contenido del Sitio (scraping) con fines comerciales o competitivos.
• Intentar acceder a sistemas, servidores o bases de datos asociados al Sitio sin autorización.
• Transmitir a través del Sitio contenido ilícito, difamatorio, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
• Suplantar la identidad de Scriba, sus empleados o sus clientes.

IV. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio —incluyendo textos, logotipos, diseño visual, arquitectura de información, denominaciones y cualquier otro elemento— son propiedad de Scriba o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

El acceso al Sitio no otorga al usuario licencia alguna sobre dichos contenidos. Queda permitida la reproducción parcial para uso personal y no comercial, siempre que se cite expresamente a Scriba como fuente.

V. Exactitud de la información y limitación de responsabilidad

Scriba realiza esfuerzos razonables para mantener la información del Sitio actualizada y precisa, pero no garantiza su exactitud, completitud o vigencia en todo momento. Los indicadores de desempeño y referencias a capacidades del servicio publicados en el Sitio son ilustrativos y no constituyen garantías contractuales. Los resultados reales dependen del tipo de documentos, volumen, configuración y condiciones específicas de cada implementación.

En ningún caso Scriba será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo pero sin limitarse a pérdida de datos, pérdida de negocio o daño a la reputación, excepto en los casos en que la legislación aplicable no permita dicha limitación.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Scriba no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios.

VI. Confidencialidad de las comunicaciones

Cuando un usuario contacta a Scriba a través de los formularios o canales habilitados en el Sitio, puede compartir información sobre los procesos internos de su institución. Scriba tratará dicha información con carácter confidencial y no la divulgará a terceros, salvo con el consentimiento del usuario o por requerimiento de autoridad competente. Esta obligación de confidencialidad no aplica a información que sea de dominio público o que Scriba haya obtenido de manera independiente. Para proyectos en etapa de evaluación, Scriba puede formalizar este compromiso mediante un acuerdo de confidencialidad por escrito a solicitud de la institución interesada.

VII. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione a través del Sitio se rige por el Aviso de Privacidad de Scriba, elaborado de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Le invitamos a consultarlo antes de proporcionar cualquier dato personal.

VIII. Modificaciones a los Términos

Scriba se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se considera que el usuario acepta los Términos vigentes si continúa utilizando el Sitio después de la fecha de publicación de las modificaciones. Scriba indicará la fecha de última actualización en la parte superior de esta página.

IX. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo el Código Civil Federal, el Código de Comercio y la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión en lo que resulte aplicable. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Federales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

X. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos en: